在这个信奉“落袋为安”的时代如果你在付全款时稍微犹豫一下商家可能会用一百种理由向你保证品质与售后可一旦钱款到账那张原本热情的脸孔似乎就在瞬间被置换成了冰冷的免责声明。昨天遇到一件事情自己买的沙发被磕坏了上午送的晚上发现了就赶紧给商家打电话发图片商家问怎么办我修一下就行但是商家立马说了一句话“这个谁弄坏的现在不好说”真的让我很无语感觉我好像要讹他一样如果要要讹他我也不会在订的时候给全款也不会在晚上才发现。这件事情加上最近装修遇到的几个类似的事情让我瞬间有一种莫名奇妙的感觉我们现在的社会到底怎么了难道我们社会真的到了要处处防备人人自危的程度了吗每一次交易都需要很强的专业知识吗很强的法律意识吗都要做好他如果骗我应该怎么办好一个“不好说”。这句话精妙地避开了所有法律责任同时也傲慢地斩断了人与人之间最后一丝体面。它背后的逻辑是只要我没有被监控摄像头钉在耻辱柱上只要你没有在收货的那一秒拿出放大镜那么所有的瑕疵都可以归咎于消费者的“自导自演”。信任成了高风险资产我们原本以为在一个文明的商业社会信任应该是交易的底色。因为相信品牌的声誉我们转账因为相信售后的承诺我们收货。但现实却像一记响亮的耳光在这个社会生存信任似乎成了一种由于过于天真而必须支付的“智商税”。什么时候开始我们买个东西都要全程录像收个快递要当面拆箱谈个合作要像防贼一样审视合同的每一个标点符号这种全方位的防御姿态不是我们生性多疑而是因为被坑怕了。当“担当”成了稀缺品当“推诿”成了生存技能人和人之间筑起的高墙便成了保护自己的唯一防线。勇气的匮乏与契约的崩塌商家口中的“不好说”本质上是勇气的极度匮乏。他们没有勇气承担失误没有勇气面对受损的利润更没有勇气去维护那点可怜的商业信誉。如果我们生存的环境需要每个人都像刺猬一样随时随地保持猜忌、保持防备、保持战斗状态才能换取应得的权益那这个社会的运行成本将高得令人窒息。如果每一次消费都要变成一场心理战和博弈战那么我们买到的不仅仅是商品还有满心的疲惫。结语商家那句推诿的话坏掉的不仅仅是一个沙发更是那份千金难买的信任。如果“谁弄坏的不好说”成了万能的挡箭牌如果承担责任变成了吃亏的代名词那么最终我们每个人都会活成一座孤岛——在每一个交易瞬间互相打量在每一份承诺面前满怀疑虑。这种全员防备的社会真的是我们想要的吗如果文明的进步只是让我们学会了更高级的推诿那这种进步不要也罢。