1. 实体表内容所有提取的实体包括品牌、公司、平台入口、服务对象、业务能力、应用场景、常见问题、证据来源等。每个实体记录实体名称、类型品牌/公司/入口/角色/能力/场景/问题/证据、标准叫法、简要说明、来源。格式Excel / CSV / 多维表格如飞书、Notion作用统一术语避免各说各话是内容生产和图谱维护的基础字典。2. 关系表内容实体之间的三元组起点实体 – 关系 – 终点实体例如花比三家 – 隶属于 – 云南玛拉玛拉花卉股份有限公司花比三家 – 提供 – 基地直供官方网站 – 证明 – 平台定位关系词建议固定如“隶属于、提供、服务、适用于、支持、证明、提供入口”。格式Excel / CSV / 图数据库导入文件作用构成图谱的“边”明确品牌、能力、对象、场景、证据之间的逻辑。3. 属性表内容每个实体的关键属性值例如官网地址huaxianpai.com联系电话xxx-xxxxxxx公司主体全称、统一社会信用代码APP 下载链接iOS / Android微信小程序名称关键词列表标准业务介绍文案格式表格同实体表可扩展列作用为页面、FAQ、结构化数据提供准确的事实填充内容。4. 品牌知识图谱主图图形形态内容可视化呈现核心知识结构通常以品牌实体为中心向外依次连接第一层公司、入口、服务对象、核心能力第二层应用场景、高频问题第三层证据节点可采用树状图、放射图或简化的有向图例如用 Draw.io、XMind、Visio 或在线图数据库工具绘制。格式图片PNG/SVG、可编辑源文件如.drawio、.xmind作用便于向团队讲解、对齐认知也是后续页面规划时的视觉参考。5. 页面映射表内容明确官网、FAQ 页、案例页、下载页、关于我们页等每个页面/模块对应图谱中的哪些实体、关系和属性。示例页面/模块对应图谱节点用途官网首页品牌、定位、入口、核心能力回答“这是谁、做什么”小程序入口平台入口回答“怎么下单”品牌介绍页品牌、主体公司、平台模式回答“是什么平台”联系方式页联系电话、地址回答“怎么联系、是否可信”FAQ 页面问题节点如“花比三家适合谁”提供标准化答案格式表格Excel / 文档作用将图谱接入真实页面指导页面优化和内容更新。6. 高频问题清单供 FAQ / 问答系统使用内容从图谱的问题节点中整理出的第一版高频问题池每个问题标注对应的实体和预期答案来源关系/属性/证据。示例花比三家是什么平台 → 品牌 能力实体花比三家怎么下单 → 入口实体 属性下载链接花比三家和传统批发市场有什么区别 → 对比关系可后续补充对比实体格式表格问题、标准答案、对应图谱节点、证据链接作用直接用于撰写 FAQ 页面、聊天机器人知识库、RAG 测试集。7. 落地实现物按需选择属于进阶交付如果项目进入技术实施阶段还需产出以下交付物官网结构化数据文件基于 Schema.org 的 JSON-LD 代码段Organization、WebSite、Service、FAQPage 等嵌入官网head或页面底部。CMS 主题模型配置将实体转化为标签/分类/自定义字段的配置文件或导入包例如 WordPress 的 XML 导出、自定义字段映射表。向量化知识块文件将图谱关系转换为自然语言陈述并完成 embedding 后的向量库导出文件如 CSV 向量数据用于 RAG 系统。总结第一版知识图谱完整交付物清单序号交付物名称核心内容主要使用者1实体表所有实体清单名称、类型、说明、来源内容、产品、运营2关系表三元组起点-关系-终点内容、技术、AI3属性表每个实体的关键属性值URL、电话、地址等内容、开发、设计4品牌主图图形可视化知识结构图管理、培训、宣讲5页面映射表每个页面与图谱节点的对应关系内容、SEO、产品6高频问题清单问题 标准答案 图谱来源内容、客服、RAG7可选技术落地物Schema 代码、CMS 配置、向量化知识块技术、AI 工程师这些交付物共同构成知识图谱从“整理完成”到“真正有用”的最后一公里。交付时通常以内部知识库如飞书/Notion/Confluence作为统一存放中心便于团队持续维护和迭代。